REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OTO SKLEP

otosklep.com.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://otosklep.com.pl prowadzony jest przez:
    PH Przemysław Silbernagel
    adres: ul. 1 Maja 3/9, 63-100 Śrem
    NIP: 7851684864, REGON: 363354892
    dalej: „Sprzedawca”.

  2. Dane kontaktowe i adres do korespondencji/zwrotów (punkt obsługi):
    PH Przemysław Silbernagel
    ul. Polwicka 9, 63-020 Łękno
    tel. 666 175 414
    e-mail: kontakt@otosklep.com.pl
    Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30.

  3. Regulamin określa zasady:

    • korzystania ze Sklepu,

    • składania zamówień,

    • zawierania Umów sprzedaży,

    • płatności i dostaw,

    • odbioru osobistego,

    • odstąpienia od umowy,

    • reklamacji,

    • zasad sprzedaży na rzecz Konsumentów oraz Przedsiębiorców.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie towarów fizycznych (rzeczy ruchomych). Sklep nie świadczy usług, nie sprzedaje treści cyfrowych.

  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

§2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy otosklep.com.pl.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niezwiązaną z zawodowym charakterem tej działalności (wynikającym w szczególności z PKD).

  6. Towar – produkt fizyczny oferowany w Sklepie.

  7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywne konto e-mail.

  2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.

  3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Sklep.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    • wybiera Towar i dodaje do koszyka,

    • uzupełnia dane do wysyłki/faktury,

    • wybiera formę dostawy i płatności,

    • akceptuje Regulamin,

    • składa Zamówienie (przycisk finalizujący zakup).

  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (np. e-mailem).

  5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania Zamówienia (np. w przypadku niekompletnych danych lub wątpliwości co do sposobu dostawy towaru gabarytowego).

§5. Ceny

  1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich.

  2. Informacja o całkowitej cenie (Towar + dostawa) prezentowana jest w procesie składania Zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

§6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: Tpay (w tym m.in. szybkie przelewy, BLIK, karty – zgodnie z aktualną dostępnością u operatora).

  2. Płatność uznaje się za dokonaną w chwili otrzymania potwierdzenia skutecznego przeprowadzenia płatności przez operatora płatności lub zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy (w zależności od metody).

  3. Sprzedawca nie oferuje rat ani leasingu, chyba że dana opcja jest wyraźnie dostępna i opisana w Sklepie w procesie płatności.

§7. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.

  2. Sklep może udostępniać różne metody dostawy (w zależności od Towaru), w szczególności:

    • kurier,

    • paczkomaty,

    • przesyłki gabarytowe,

    • przesyłki paletowe,

    • opcjonalnie inne formy dostaw, jeśli zostaną udostępnione w koszyku.

  3. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem:
    OTO Sklep, ul. Polwicka 9, 63-020 Łękno
    w godzinach pracy: pon.–pt. 7:30–15:30, po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia do odbioru.

  4. Koszt dostawy jest prezentowany w koszyku i zależy od wybranej metody oraz gabarytu Towaru. Koszty dostawy wyglądają następująco:

    • Paczkomat InPost – 14,99 PLN
    • Kurier InPost Standard – 17,99 PLN
    • Kurier InPost Pobranie – 19,99 PLN
    • Darmowa dostawa od 200 PLN

  5. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od dnia skutecznej płatności, chyba że opis Towaru stanowi inaczej.

  6. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem (nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji, ale może ułatwić procedurę).

  7. Numer konta do przelewów: Santander Bank – 17 1090 1405 0000 0001 5307 5335

§8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin odstąpienia biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

  3. Aby odstąpić od umowy, Klient składa oświadczenie (np. e-mailem na kontakt@otosklep.com.pl).

  4. Towar należy odesłać lub przekazać do punktu obsługi/zwrotów:
    OTO Sklep, ul. Polwicka 9, 63-020 Łękno
    niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.

  5. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się pokryć te koszty.

  6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

  8. Odsyłany towar należy starannie zabezpieczyć – tak aby dotarł nieuszkodzony. W przypadku zwrotu, który dotrze uszkodzony sprzedawca nie ponosi za to odpowiedzialności i kupujący powinien wówczas reklamować taką przesyłkę u przewoźnika.

  9. Jeśli zwracany towar będzie używany sprzedawca może obniżyć jego wartość.

§9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach przewidzianych przepisami prawa.

  2. Reklamację można złożyć:

    • e-mailem: kontakt@otosklep.com.pl,

    • pisemnie lub wraz z Towarem na adres: OTO Sklep, ul. Polwicka 9, 63-020 Łękno.

  3. Dla usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się podanie:

    • numeru Zamówienia,

    • opisu problemu,

    • daty ujawnienia,

    • zdjęć (jeśli dotyczy),

    • preferowanego sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności (naprawa/wymiana), ewentualnie obniżenie ceny/odstąpienie – jeśli przesłanki są spełnione.

  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  5. Sprzedawca ma prawo odmówić natychmiastowego zwrotu pieniędzy w przypadku pierwszej reklamacji Konsumenta, jeśli niezwłocznie (bez nadmiernych niedogodności) zaproponuje naprawę lub wymianę wadliwego towaru na nowy.

§10. Postanowienia dla Przedsiębiorców (B2B)

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

  2. Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi (w zakresie dopuszczalnym przez prawo).

  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ogranicza się do wysokości wartości Zamówienia (z wyłączeniem ograniczeń niedopuszczalnych przez prawo).

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca: PH Przemysław Silbernagel, ul. 1 Maja 3/9, 63-100 Śrem, NIP 7851684864.

  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji Zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji, a także w innych celach wskazanych w Polityce Prywatności Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana sposobów dostawy/płatności), przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów w odniesieniu do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
OTO Sklep, ul. Polwicka 9, 63-020 Łękno
e-mail: kontakt@otosklep.com.pl

Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest pod linkiem.